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> よくある質問
営業関連
メールやFTP、無料サービスとどう違うの
どんなサービスがあるの
料金プランや価格が知りたい
自分にあったサービスを探すには
通信導入のメリットを教えて
他社のサービスとの違いを教えて
契約者同士でなければやり取りできないの？
どんな業界で使われているの
データ伝送以外のソリューションは？
技術関連
ワムネットの通信は安全なの？
サポート体制はどうなっているの？
ワムネットを利用するのに特別な機器が必要なの？
レンタル機器が故障したらどうするの？
営業関連
メールやFTP、無料サービスとどう違うの
メール添付では、１MB以上のファイルが受け取れなかったり、ファイアウォールで添付ファイルが削除されてしまうなどのトラブルが多いようです。セキュリティーも保護されないままインターネット上を流れますので、流出事故も多数報告されています。
FTPサーバーは、FTPポートを利用して通信をおこないますが、このポートへの不必要な攻撃が多発したことから、FTPの通信自体をファイアウォールで遮断しているケースがよく見られます。また、FTPにはセキュリティーの仕組みがないので、データの保護対策は別途考える必要があります。更にFTPを利用するためにはFTPソフトウエアのインストールや設定が必要ですので、パソコンの取り扱いに詳しくない場合には、通信のスタートまでに大きな労力が必要となります。その他にもFTPサーバの運営・管理コストの増大や、ディスク容量に空きが無く受け取れないといったトラブルも多く発生しているのではないでしょうか。
ワムネットのサービスは、お使いいただく皆様の環境に応じてご利用いただくことができ、通信状態を常に監視し、トラブルが発生しても技術スタッフがオンコールでサポートできる安心な環境をご提供しています。
どんなサービスがあるの
「拠点間での通信を実現するデータ伝送サービス」と「関係者間でファイル・データの共有を実現するサービス」に大別されます。さらに、データ伝送サービスは専用線を利用したDirect!、Internet-VPNを利用したDirect!IP、インターネットを利用したInternetGatewayの３つのサービスがあります。
料金プランや価格が知りたい
データ伝送サービスは、伝送されるデータ容量に応じてご請求する従量制の料金プランと、月内での伝送容量の目安を決めていただく定額制のプランがあります。もちろん、ご契約のプラン容量を上回ってご使用いただくことも可能です。
ファイル共有サービスは、ご利用いただくディクス容量に応じて、月単位で課金いたします。ご利用されるディスク容量をあらかじめご選択いただきますと容量に応じた割引単価が適用されます。
自分にあったサービスを探すには
お客様の状況や課題を是非お聞かせください。通信環境やワークフローなどを含め、お客様の実情を踏まえたご提案をさせていただきます。また、本サイト内には最適なサービスを診断するページもご用意いたしました。是非ご利用ください。（トップページの「最適なサービスを選択する」からご利用いただけます。）
通信導入のメリットを教えて
ワムネットサービスの導入により「物理搬送コストの削減」、「時間の有効活用」、「ワークフローの改善」の３つの効果が期待できます。具体的な事例紹介の冊子等のご用意もございますので、ご希望のお客様は「お問い合せ」よりご請求ください。
他社のサービスとの違いを教えて
ワムネットは「セキュアでパワフルなサービス」を「グローバル」に展開しています。何より大切
にしていることは、障害対応を基本としたお客様とのコミュニケーションです。業界別のワークフローを熟知したコンサルティング型のご提案とプロフェッショナルユースに特化した、各種サポート体制で皆様の業務を支援いたします。
契約者同士でなければやり取りできないの？
ご契約いただいた会員様は、自由にユーザーアカウント（ID・パスワード）を発行できますので、ワムネット会員様以外とのやり取りを実現します。
どんな業界で使われているの
ワムネットのサービスは「グラフィック業界」「エンターテインメント業界」「製造・部品業界」「放送業界」など様々な業界で利用されています。
データ伝送以外のソリューションは？
ワムネットのサービスは「データを送る」、「ファイルを共有する」だけでなく、異なるソリューショ
ンを繋げ、自動化するフラットフォームを作り出します。APIによる自動化やワークフローの自動化を実現します。また、各種ASP事業者様向けの通信プラットフォームとして、ワムネットのグローバルネットワークもご活用いただけますのでお問い合わせください。
技術関連
ワムネットの通信は安全なの？
ワムネットのネットワークはグローバルに広がるプライベートIP網ですので、WAM!NET網内の通信はInternetに比べ非常に安全です。Internet経由で利用するサービスについても、各サーバのセキュリティ確保や通信経路の暗号化（SSL等）により安全にご利用いただけるようになっています。
サポート体制はどうなっているの？
経験豊かな技術スタッフが万全な体制でサポートいたします。各種サーバの監視、運用やお客様向けのサポートについても24時間365日の体制で電話、メールでの対応を行っております（契約内容によってはご利用いただけない場合もあります）。
ワムネットを利用するのに特別な機器が必要なの？
お客様側では通常利用されているパソコン（Windows端末、Macintosh端末）、Internet接続環境（Internet系サービスの場合）があれば結構です。特別な機器やサーバをご用意いただく必要はございません。サーバやネットワーク機器類は当社よりレンタルさせていただきます。（Direct!・Direct!IPサービス）詳細の環境についてはお問い合せください。
レンタル機器が故障したらどうするの？
ご選択いただくサービスにより、オンサイト作業での故障対応をいたします。メンテナンス料金はサービスの基本料金に含まれています。（一部センドバック対応機器あり）
